Shell Indonesia mengalami kesulitan serius dalam memasok bahan bakar minyak (BBM) ke SPBU mereka sejak Agustus 2025. Banyak SPBU Shell di Jawa hampir kehabisan stok bensin, termasuk produk unggulan seperti Shell Super dan V-Power. Kondisi ini membuat para konsumen Shell harus mencari alternatif pengisian BBM di tempat lain. Penyebab utamanya terletak pada kebijakan ketat pemerintah yang mewajibkan impor BBM dilakukan satu pintu melalui Pertamina, sehingga menghambat suplai BBM Shell dari luar negeri.
Pada 2025, pemerintah Indonesia memperketat aturan impor BBM dengan memperbarui izin impor setiap enam bulan dan mewajibkan evaluasi rutin. Meskipun pemerintah sudah memberikan kuota impor kepada SPBU swasta termasuk Shell dengan kenaikan 10 persen dari tahun sebelumnya, impor tetap harus melalui Pertamina. Ini membuat Shell tidak bisa langsung mengimpor BBM dan harus bernegosiasi dengan Pertamina untuk mendapatkan pasokan base fuel sebagai bahan baku BBM.
Shell sudah mengajukan permohonan kuota impor tambahan sejak Juni 2025, tetapi masih belum disetujui oleh pemerintah. Shell juga melakukan berbagai pertemuan dengan Menteri ESDM dan pihak terkait untuk mencari solusi. Bahkan pihaknya menyatakan siap membeli base fuel dari Pertamina, asal kesepakatan memenuhi tiga aspek penting. Namun, negosiasi ini berjalan lambat sehingga ketersediaan BBM di SPBU Shell tetap terbatas.
Sementara itu, Pertamina secara resmi mengambil alih jalur distribusi BBM ke seluruh SPBU termasuk milik swasta sebagai bagian dari kebijakan satu pintu. Pertamina menegaskan akan memberikan layanan terbaik dengan menyediakan pasokan minimum base fuel kepada SPBU Shell dan lainnya, guna menghindari kelangkaan BBM nasional. Namun, pendekatan ini membuat Shell kehilangan kendali atas stok dan distribusi BBM mereka.
Akibat ketegangan ini, Shell harus merumahkan sejumlah pekerja dan mengatur ulang operasional SPBU mereka. Beberapa SPBU Shell harus tutup sementara karena persediaan BBM habis. Hal ini menimbulkan keresahan bagi konsumen setia Shell yang mengandalkan produk premium. Di sisi lain, Pertamina semakin mengukuhkan posisinya sebagai pemain dominan dalam pasar BBM Indonesia, meskipun tersandung permasalahan terkait kualitas BBM yang beberapa bulan yang lalu mendapat sorotan tajam.
Di media sosial, masyarakat ramai membahas persoalan ini. Banyak komentar mendukung kebijakan pemerintah untuk menjaga ketersediaan BBM nasional lewat satu pintu, walaupun ada sebagian yang mengkritik karena merasa pilihan konsumen jadi terbatas. Ada juga pengguna yang mengungkapkan kekecewaan terhadap Shell yang tak mampu memenuhi kebutuhan pelanggan selama ini. Isu ini menjadi bahan perdebatan hangat antara loyalis kedua pihak.
Secara umum, publik menantikan solusi cepat agar pasokan BBM kembali normal dan pelayanan di SPBU Shell berjalan lancar. Mereka berharap agar perusahaan besar seperti Shell dan Pertamina bisa cepat berkolaborasi demi kepentingan konsumen tanpa harus menimbulkan gejolak di lapangan. Konflik ini menjadi contoh pentingnya sinergi dalam sektor energi yang strategis untuk kesejahteraan masyarakat luas.
Sumber: Alasan Shell belum Membeli BBm dari Pertamina www.tempo.com
Stok BBM di SPBU swasta nyaris nihil, apa dampak dugaan monopoi terhadap konsumen? www.bbc.com
SPBU Shell Belum Lanjut Negosiasi dengan Pertamina? www.cnbcindonesia.com
